Según lo informado por la Municipalidad de San Isidro, el 37% de los avisos que recibe el sistema de seguridad llega a través de Ojos en Alerta, un dato que refleja el nivel de utilización de esta herramienta como canal de comunicación con los encargados de la prevención en el Partido.
La herramienta permite reportar situaciones sospechosas, personas agresivas y otros hechos que requieren una intervención. Los usuarios pueden enviar su ubicación, describir lo que está ocurriendo y enviar imágenes.
El funcionamiento es coordinado desde el COM. Cada alerta es recibida por los operadores, que analizan la información disponible y articulan la respuesta de manera inmediata con los móviles de la Patrulla Municipal. El sistema de cámaras permite, a su vez, realizar seguimientos y aportar información para orientar al personal de seguridad que se encuentran en la calle.
En los últimos episodios, por ejemplo, comerciantes utilizaron el canal para alertar sobre hurtos en sus locales, personas sospechosas y situaciones de violencia. En algunos casos, además, enviaron imágenes, que fueron utilizadas para orientar los rastrillajes y localizar a los sospechosos.
La integración entre los comercios, el COM, las cámaras y las patrullas en la calle permite que la información circule rápidamente y que la respuesta se coordine en tiempo real. De esta manera, Ojos en Alerta funciona como un puente entre quienes están en el territorio y el sistema de seguridad municipal.
Ojos en Alerta no reemplaza a la línea de emergencias, sino que suma un canal de comunicación para vecinos y comerciantes adheridos al programa.
El objetivo municipal es seguir ampliando la participación de quienes viven y trabajan en San Isidro y fortalecer una red de prevención en la que la información aportada se integra con las herramientas tecnológicas y los recursos municipales.
